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Firmenziele
Die
Zielgedanken der Herm. Fichtner Hof GmbH
Wir möchten Ihnen hier einen Überblick über unser
Leistungsangebot geben.
Unser Ziel ist es, dieses Angebot immer weiter an Ihre Bedürfnisse
anzupassen.
Kundenzufriedenheit ist unser Ziel
Durch eine fachliche, außerordentlich hohe Kompetenz unseres
Teams im
Verkauf und Einkauf haben wir eine hohe Zuverlässigkeit bei
unseren Kunden
aufgebaut.
Wir sind bestrebt, dieses erreichte Vertrauen durch Schulung und
Weiterbildung
unseres Personals, stets zu verbessern.
Das "warenbezogene Einmaleins des Produktionsverbindungshändlers"
beherrschen wir natürlich-das Haus Fichtner ist ein in über 100
Jahren solide
gewachsenes, inhabergeführtes Familienunternehmen. Unsere
wesentlichen
Leistungen gehen jedoch weit darüber hinaus.
Durch Fachkompetenz und Schnelligkeit, vor allem aber durch
individuelle,
flexible und zuverlässige Kundenbedienung wollen wir die Nummer 1
in
Oberfranken, Ostthüringen und Südsachen sein.
Service Außendienst und Kommission
Unser Außendienst ist ein nicht wegzudenkender fester Bestandteil,
der
unsere Kunden regelmäßig besucht.
Die Kommission besteht aus technisch sehr gut ausgebildetem
Personal,
welches unserem Außendienst jederzeit zur Verfügung steht.
Ihre Fragen und Aufträge werden sofort auf technische Umsetzbarkeit
geprüft.
Bei Unzulänglichkeiten werden Lösungen erarbeitet
und den Kunden angeboten.
Weiterhin bieten wir Ihnen eine Farb + Lackmischung nach Ihren
Wünschen,
den Zuschnitt von Fensterbänken innen und außen, eine Ausstellung
von
Bauelementen sowie Baubeschlägen auf einer Fläche von 250 qm.
Die Warenlieferung erfolgt über die Spedition Langgärtner, DPD
und UPS.
Expresslieferungen werden direkt von uns durchgeführt.
Angegliedert ist unser Schlüsseldienst, sowie die Abteilung
Mechatronik.
Deren Aufgabenbereiche erstrecken sich über Fertigung von
Schlüsseln,
Türöffnungen, bis hin zu komplexen Schließanlagen für Behörden und
Industrie.
Lichtwellenleiter, Programmierung ... sind keine Fremdworte, dies
ist unsere
tägliche Arbeit.
Kommunikation
Einkaufen, Verkaufen und Liefern sind wichtige Punkte für uns.
Wir möchten Sie auch gerne über unser Dienstleistungsangebot
informieren
und beraten. Außerdem verstehen wir uns auch hier als Berater und
Problemlöser.
Das gilt ebenfalls für IT-Systeme und deren Kommunikation mit den
Lieferanten
und unseren Kunden.
Wir sind in der Lage Ihnen verschiedene Wege anzubieten, wie Sie mit uns
Daten austauschen können.
Hier einige Stichpunkte: EDI, Web-Shop, Scannerlösung ...
Sie wollen auftragsbezogen Teil-oder Komplettlieferung? Für uns
kein Problem,
wir benötigen nur die Information von Ihnen. |
| Stand: 30.04.2010 |
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